Informativa sulle spedizioni
1. Informazioni generali
La presente Informativa sulle Spedizioni si applica a tutti gli ordini effettuati sul sito di DL Arabian Perfume.
Per assistenza:
📧 Email: dlarabianperfume@gmail.com
📱 WhatsApp: +39 3534710763
2. Tempi di elaborazione
Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Gli ordini effettuati durante il weekend o giorni festivi verranno processati il primo giorno lavorativo utile.
3. Tempi di consegna
I tempi di consegna stimati sono:
- 🇮🇹 Italia: 2–5 giorni lavorativi
- 🌍 Europa: 3–7 giorni lavorativi (se applicabile)
⚠️ I tempi possono variare per cause indipendenti dalla nostra volontà (es. corrieri, condizioni climatiche, periodi di alta richiesta).
4. Costi di spedizione
I costi di spedizione:
- Vengono calcolati al momento del checkout
- Possono variare in base alla destinazione e al peso dell’ordine
🎁 Eventuali promozioni (es. spedizione gratuita) saranno indicate chiaramente sul sito.
5. Tracciamento ordine
Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un numero di tracciamento via email o WhatsApp per monitorare la consegna.
6. Indirizzo di consegna
È responsabilità del cliente fornire un indirizzo corretto e completo.
DL Arabian Perfume non è responsabile per:
- Errori nell’indirizzo inserito
- Mancata consegna per assenza del destinatario
Eventuali costi di riconsegna saranno a carico del cliente.
7. Ritardi o problemi di consegna
In caso di ritardi o problemi:
- Contattaci via email o WhatsApp
- Faremo il possibile per assisterti e risolvere rapidamente
8. Prodotti danneggiati durante il trasporto
Se ricevi un prodotto danneggiato:
- Contattaci entro 48 ore dalla consegna
- Invia foto del prodotto e dell’imballaggio
Provvederemo a sostituzione o rimborso.
9. Spedizioni non consegnate
Se un ordine viene restituito al mittente per:
- Indirizzo errato
- Mancato ritiro
Il cliente potrà scegliere tra:
- Nuova spedizione (a proprio carico)
- Rimborso (escluse le spese di spedizione)